La hospitalización es un acto en la mayoría de los casos no voluntario y por razones de deterioro o pérdida de la salud.

Para toda persona, sea esta adulto o niño, la hospitalización constituirá un acto ajeno a su vida diaria creándole disconfort, pues se ve súbitamente enfrentado a un ambiente desconocido y hasta intimidante, en donde su rutina de vida se ve afectada por un sistema altamente restrictivo, y en donde por razones de enfermedad debe mantenerse en situación de receptor de atenciones recibidas por personas desconocidas.

Si bien es cierto, toda esta situación de aparente menoscabo de independencia de la persona hospitalizada, es por razones absolutamente atendibles, pues en muchos casos la gravedad de su enfermedad o lesiones que así lo requieren. Tampoco es menos cierto que la condición de persona humana debe permanecer y exaltarse aún mas en condiciones de menoscabo sea este físico, moral y o espiritual.

Dentro de este contexto y en el convencimiento de que el hospital debe asegurar a sus usuarios y sus familias una atención de excelencia y apuntar a satisfacer el máximo de sus necesidades, sean estas individuales y o familiares.

Para la mejor implementación de este requerimiento presidencial, dentro del contexto del “HOSPITAL AMIGO”, se recomienda tutelar y considerar los siguientes puntos:

1) Las visitas de los familiares alivian la tensión que provoca el ingreso en un hospital.
2) Cada usuario podrá ser visitado por “sólo” dos personas en forma alternada.
3) La edad de mínima de visitas será de 12 años.
4) La cantidad de horas de visitas será de seis horas. Las cuales serán fraccionadas en dos bloques a fin de asegurar el normal desarrollo de las actividades médicas y de enfermería. Se sugiere 10:00 a 13:00 hrs. Y de 16:00 a 18:00 hrs.
5) Cada hospital debe generar un instructivo señalando claramente, a los visitantes el horario y límites en que se encuadra la visita, además de lugares de acceso, servicios higiénicos, ingreso de alimentos, medicamentos, y o utensilios para los pacientes hospitalizados.
6) Es imprescindible señalar claramente a todo visitante que la visita podrá ser interrumpida si las condiciones médicas de su familiar u otro de la sala empeore, haciendo necesario su asistencia médica profesional, en cuyo caso todo visitante deberá hacer abandono de inmediato de la sala. La visita se reanudará, de ser posible, solo por la indicación del profesional a cargo de la sala.
7) Cada unidad deberá disponer de un responsable que guié y oriente a los visitantes en caso de que se presenten dudad respecto de el beneficio de la visita.
8) En ningún caso podrán acudir más de dos visitantes a un mismo tiempo y que siempre deben hablar en tono bajo evitar ruidos y conservar el orden y el silencio.
9) Debe hacerse hincapié a toda visita que “DEBE SEGUIR LAS INDICACIONES QUE SE LE SEÑALEN”, a fin de mantener el respeto por todos los pacientes hospitalizados.
10) No podrá ingresar ninguna persona que presente signos o síntomas de enfermedades tales como: gripe, diarrea, lesiones en la piel, o hayan sufrido de alguna enfermedad infecciosa. 
11) Debe detectarse a nivel de la familia un responsable que sirva de nexo entre la familia y el equipo de salud. A fin de no recargar el trabajo, evitar malos entendidos en la información, y mantener y establecer un clima de confianza.            

Finalmente, es necesario hacer hincapié en el equipo médico y de enfermería así como también en el personal administrativo de los siguientes puntos:

* Esta actividad de enmarca dentro de un compromiso presidencial, inserto en una política de nuevo trato a los ciudadanos.
* Esta actividad es una meta comprometida por las Redes Asistenciales, para el año 2006. Dentro de las cuales están el buen trato.
* Que esta constituye una oportunidad única para Mostar a la ciudadanía el esfuerzo y labor diaria de todos aquellos que conforman las Redes asistenciales y que día a día en forma anónima contribuyen a la recuperación de la salud de nuestros usuarios, otorgando los cuidados especiales necesarios para ello.

Al aplicar esta modalidad, las autoridades están convencidas de estar en el camino correcto. La hospitalización es una medida terapéutica en la que todos podemos colaborar para hacer más llevadera la estadía. El sacar a una persona de su entorno y dejarla en una cama le afecta, por lo que aplicando esta política se reduce el estrés

La medicina antes no consideraba que el paciente tuviera visitas y que el acompañamiento pudiera contribuir a la recuperación, por eso los hospitales fueron construidos con esa lógica; sin embargo, con el transcurrir del tiempo, hoy sabemos que eso ayuda, aunque nuestros centros asistenciales no están adaptados del todo para recibir personas sanas circulando en las salas de hospitalización.

COMPORTAMIENTO Y COLABORACIÓN

En este sentido, los familiares deberán mantener un comportamiento correcto y nuestros funcionarios tener paciencia para explicar cual es la mejor forma de ayudar a su paciente y a los demás.

Hospital amigo es convivencia, compañía, tolerancia, respeto y sobretodo una muy buena medida para nuestros pacientes hospitalizados.

Las autoridades sanitarias, encabezadas por la Ministra de Salud, Dra. Soledad Barría, hacen un llamado a los familiares para que la visita a un familiar sea un evento agradable y beneficioso para el enfermo. Estamos jugados con esta medida, dijo, porque si esperáramos a tener todas las comodidades estaríamos privando a mucha gente de la necesaria compañía de sus seres queridos. Trabajemos en conjunto para que este derecho sea un agrado ya que más de un millón de personas son hospitalizadas año a año en el país, con un promedio de estada variable entre los 5 y 9 días. A esas personas se les quiere ayudar en su recuperación